Ці Умови та положення (далі – «Умови») визначають умови, за якими UAB Worldwide Independent Exchange (також відома як «WIEX», «Ми», «Нас» або «Наш») погоджується надати Користувачеві (також відомому як «Ви» або «Ваш») доступ до Послуг. Отримуючи доступ до Послуг та використовуючи їх, Ви укладаєте юридично зобов’язуючий договір з Нами, відмовляючись від певних законних прав, на основі цих Умов. WIEX надає Умови, що застосовуються до Користувачів, та регулюють доступ кожного Користувача до Послуг та пов’язаних з ними продуктів, а також їх використання, включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, програми, документацію, інструменти, апаратне забезпечення, інтернет-послуги, компоненти та будь-які оновлення (включаючи технічне обслуговування програмного забезпечення, інформацію про послуги, довідковий контент, виправлення помилок або випуски технічного обслуговування), що надаються Вам WIEX, прямо чи опосередковано, через усі онлайн-послуги, що надає WIEX.
Отримуючи доступ до Послуг та використовуючи їх, Ви погоджуєтеся з тим, що прочитали, зрозуміли та прийняли всі Умови. Якщо Ви не погоджуєтеся або не дотримуєтеся Умов чи будь-яких інших правил будь-якого з Сервісів, Ви не маєте права користуватися Сервісами.
Прийняття цих Умов є умовою користування Сервісами. Відмова від прийняття Умов позбавляє Користувача можливості користуватися Сервісами. Усі Користувачі зобов'язані дотримуватися цих Умов. WIEX залишає за собою право оновлювати Умови в будь-який час на власний розсуд. У разі будь-яких змін WIEX змінить дату останнього оновлення на початку Умов. Продовжуючи користуватися Сервісами після публікації оновлених Умов, Користувач погоджується з оновленими Умовами. WIEX запрошує Користувача регулярно перевіряти цю сторінку на наявність оновлень Умов.
Перш ніж користуватися Сервісами WIEX, Користувач повинен ретельно розглянути, чи підходить йому купівля або зберігання Криптовалют з огляду на його фінансове становище та знання про криптовалюти, якими він зацікавлений. Купівля або зберігання Криптовалют тягне за собою значний ризик втрат, а вартість Криптовалют піддається надзвичайній волатильності.
Якщо Користувач має будь-які сумніви щодо дій, які йому слід вжити, WIEX рекомендує йому проконсультуватися з юридичним, фінансовим, податковим або іншим професійним консультантом(ами). Якщо будь-який з ризиків є неприйнятним для Користувача, він не повинен використовувати Послуги. Користувач цим визнає та погоджується з тим, що Користувач отримуватиме доступ до Послуг та використовуватиме їх на свій страх і ризик.
Терміни, що починаються з великої літери, мають значення, надані їм у цих Умовах, якщо контекст не вимагає іншого.
Блокчейн – система, в якій записи про транзакції, здійснені в Криптовалютах, ведуться на кількох комп’ютерах, об’єднаних в однорангову мережу.
Коефіцієнт конвертації – ціна або обмінний курс однієї одиниці певної підтримуваної Криптовалюти, за яким ціна пропонованого активу визначається WIEX. Коефіцієнт конвертації визначається з кількох факторів, таких як пряма та непряма вартість придбання активів, ринковий ризик, якому піддається WIEX під час завершення транзакції, та постачальники ліквідності, яких використовує WIEX. Користувач визнає, що Коефіцієнт конвертації може бути змінений після розміщення Замовлення.
Криптовалюта – цифрове представлення вартості, яке не має правового статусу валюти або грошей, не випускається та не гарантується центральним банком чи будь-яким іншим державним органом, не обов’язково пов’язане з валютою, але приймається фізичними або юридичними особами як засіб обміну та яке може передаватись, зберігатися та торгуватися електронним способом.
Фіатні платежі – метод оплати, що дозволяє Користувачам користуватися Послугами за допомогою кредитної або дебетової картки або банківського переказу з комісією, описаною на Веб-сайті.
WIEX – незалежна біржа UAB Worldwide, литовська приватна компанія з обмеженою відповідальністю, зареєстрована за реєстраційним кодом 306127000, за адресою Ukmergės g. 126, 08100 Вільнюс.
«Процес «Знай свого клієнта» або KYC» – процес ідентифікації та перевірки особи Користувача та застосування інших заходів належної перевірки під час відкриття Рахунку та періодично з часом. Перевірка особи Користувача може проводитися лише за допомогою документів, що посвідчують особу, перелічених у списку прийнятних документів, що посвідчують особу, доступних на Веб-сайті.
Процес «Знай свою транзакцію» або KYT – процес моніторингу транзакцій та перевірки транзакцій.
Замовлення – запит на Послуги.
Послуги – послуги, що надаються WIEX Користувачам.
Податки – податки, збори, мита або аналогічні державні збори будь-якого характеру, включаючи, наприклад, податки на додану вартість, з продажу, використання або утримання, що підлягають оподаткуванню будь-якою юрисдикцією.
Умови – ці Умови та положення, включаючи всі розділи, з урахуванням змін, що вносяться час від часу.
«Гаманець» – криптовалютний гаманець Користувача, доступ до якого можна отримати через Веб-сайт.
«Адреса гаманця» – адреса в блокчейні, на якій можна зберігати та переказувати криптовалюти.
«Веб-сайт» – веб-сайт WIEX, розташований за адресою https://wiex.com/en.
Сервіси дозволяють Користувачеві здійснювати різноманітні транзакції з криптовалютами. Щоб отримати доступ до Сервісів та користуватися ними, Користувач повинен створити обліковий запис у WIEX. WIEX має виключне право визначати функціональність, використання, предмет та обсяг Сервісів, а також припиняти надання Сервісів. WIEX має виключне право визначати зміст та характер Сервісів, а також вільно додавати, змінювати або видаляти окремі елементи.
Використання будь-яких нових Сервісів WIEX після прийняття Користувачем цих Умов регулюється їхніми положеннями.
Сервіси Гаманців дозволяють Користувачеві зберігати, надсилати та отримувати підтримувані криптовалюти. WIEX безпечно зберігає зашифровані закриті ключі Гаманців під контролем WIEX.
Користувач може вносити криптовалюту на свій Гаманець та знімати криптовалюту зі свого Гаманця. Криптовалюти можна вносити з іншого криптовалютного гаманця, що належить Користувачеві, а також з криптовалютного гаманця, що не належить користувачеві. Після внесення криптовалюти на свій Гаманець Користувач несе відповідальність за те, щоб обрана криптовалюта та мережа підтримувалися WIEX, інакше кошти можуть бути втрачені назавжди. Ми не несемо відповідальності та не компенсуємо Користувачеві будь-які збитки чи шкоду, якщо Користувач робить депозити за допомогою криптовалют та/або використовує мережі, які не підтримуються WIEX.
Користувач може виводити криптовалюти на інший криптовалютний гаманець, що належить Користувачу, а також на криптовалютний гаманець, що не належить Користувачу. Після виведення коштів Користувач несе відповідальність за те, щоб введена Адреса Гаманця була правильною та дійсною, інакше кошти можуть бути втрачені назавжди. Після виведення коштів гаманець Користувача повинен мати достатній баланс для обробки транзакції, включаючи будь-які комісії, що стягуються. Ми не несемо відповідальності та не компенсуємо Користувачеві будь-які збитки чи шкоду, якщо Користувач надав неправильну Адресу Гаманця.
Користувач може купувати або продавати підтримувані криптовалюти за підтримувані фіатні валюти, використовуючи фіатні платежі, та обмінювати криптовалюти на інші криптовалюти за поточним курсом конвертації. Для купівлі криптовалют за допомогою фіатних платежів WIEX виставляє Користувачеві рахунок-фактуру, використовуючи який, Користувач може здійснити платіж у сумі, зазначеній у рахунку-фактурі, на банківський рахунок WIEX. Якщо Користувач не оплатить рахунок-фактуру протягом 24 годин з дати його виставлення, запит Користувача на купівлю криптовалют буде автоматично відхилено. Куплені криптовалюти можуть бути надіслані лише на Гаманець, що належить Користувачеві, доступний через Веб-сайт. Фіатні валюти за продані криптовалюти можуть бути надіслані лише на рахунок, що належить Користувачеві.
WIEX не несе відповідальності за будь-яку неточність у наданих Вами даних. Ви зобов'язані перевірити всю інформацію перед її надсиланням до WIEX. Блокчейн-транзакції є незворотними, і WIEX не зможе скасувати будь-які вже виконані транзакції, якщо Ви допустили помилку в наданих даних або інструкції.
Транзакції блокчейну є незворотними, і будь-яка інформація, що зберігається в блокчейні, залишатиметься публічно видимою та незмінною протягом невизначеного періоду часу. Ваша адреса блокчейну та певні дані будуть відображатися постійно та публічно. Ви погоджуєтеся відмовитися від будь-якого права на виправлення або видалення персональних даних, що неможливо в блокчейні.
Ми використовуємо сторонні біржі та платіжні системи для розрахунку ваших замовлень. Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки чи помилки, допущені ними. Ми також не несемо відповідальності за наслідки будь-яких обмежень, встановлених вами або будь-якими сторонніми постачальниками гаманців.
Транзакції зазвичай розраховуються за допомогою блокчейну та онлайн-платіжних систем (для надсилання фіатної валюти). WIEX не надає власну платформу для розрахунків і не несе відповідальності за будь-які помилки чи затримки у функціонуванні систем розрахунків.
Ми можемо встановлювати певні обмеження на мінімальну або максимальну суму та кількість замовлень, які ви можете укласти за певний час. Ми можемо встановлювати та змінювати ці обмеження на власний розсуд.
Після того, як ви розмістили Замовлення, ви не можете його скасувати або відкликати. Усі Замовлення є остаточними та не підлягають поверненню коштів. Ви цим погоджуєтеся, що після доставки Ви не матимете права на будь-який кредит або відшкодування, і всі Замовлення є остаточними.
WIEX залишає за собою право в односторонньому порядку скасувати Замовлення Користувача або обмежити доступ Користувача до Послуг, якщо WIEX обґрунтовано вважає, що використання Послуг Користувачем порушує будь-які чинні законодавчі вимоги, угоди чи інші правові зобов'язання, що застосовуються до Користувача, ці Умови та будь-які інші частини угод, які Користувач уклав з WIEX.
WIEX може стягувати плату за обслуговування крипто-рахунку у розмірі 0,001 BTC (або еквівалент в інших підтримуваних криптовалютах) на місяць та плату за обслуговування рахунку в євро у розмірі 5 євро на місяць. Ці комісії можуть змінюватися, і WIEX докладе всіх розумних зусиль, щоб повідомити Користувача заздалегідь, де це можливо. Продовжуючи користуватися Послугами, Користувач погоджується сплачувати відповідні комісії, визначені WIEX.
Ви несете відповідальність за дотримання чинного законодавства. Ви погоджуєтеся з тим, що WIEX не несе відповідальності за визначення того, чи застосовуються до Ваших транзакцій або які закони, включаючи податкове законодавство, та якою мірою. Ви несете повну відповідальність за визначення того, чи застосовуються будь-які податки до будь-яких транзакцій, які Ви здійснюєте за допомогою Послуг, і в якій мірі, а також за утримання, стягнення, звітування та перерахування правильної суми податків відповідним податковим органам.
Ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб повідомити Вам про курс конвертації та відповідні комісії за кожну транзакцію, перш ніж Ви розмістите Замовлення.
Ви можете користуватися Послугами, що пропонуються WIEX, лише якщо Ви:
(a) вам щонайменше 18 років;
(b) маєте достатню дієздатність для укладання юридично обов'язкових договорів;
(c) НЕ є політично значущою особою, членом сім'ї або близьким соратником політично значущої особи;
(d) НЕ підпадаєте під юрисдикцію(ї), будь-який закон(и) якої забороняє особі користуватися Послугами;
(e) відповідаєте всім вимогам WIEX щодо належної перевірки, процесу KYC та боротьби з відмиванням грошей; та
(f) раніше не були відсторонені від користування Послугами;
(g) НЕ є резидентом або громадянином США чи Великої Британії.
WIEX зобов'язаний провести процес перевірки особи («Знай свого клієнта» або «KYC») для дотримання всіх застосовних вимог щодо боротьби з відмиванням грошей, санкцій та інших відповідних законодавчих вимог. WIEX залишає за собою право обмежувати функціональність Послуг Користувачами, які не пройшли верифікацію.
Якщо Користувач відмовляється надати необхідні документи та інформацію відповідно до KYC, WIEX залишає за собою право негайно припинити надання Послуг Користувачу та/або обмежити доступ до Послуг.
WIEX також може проводити перевірки для певних транзакцій, як того вимагає закон. Проведення цих перевірок може збільшити час, необхідний для обробки транзакції Користувача. WIEX не несе відповідальності за будь-які затримки, спричинені проведенням таких перевірок. WIEX не несе жодних збитків чи шкоди, прямих чи непрямих, через затримки під час проведення перевірок транзакцій.
Користувач зобов'язується надати WIEX правильні та відповідні документи та особисту інформацію, що міститься в них. У випадку, якщо Користувач надає підроблені документи та неправдиву особисту інформацію, така поведінка буде тлумачитися як шахрайська діяльність.
Користувач цим уповноважує WIEX, прямо чи опосередковано (через третіх осіб), робити будь-які запити, які WIEX вважає необхідними для перевірки актуальності та точності інформації, наданої з метою перевірки. WIEX може запитувати додаткову інформацію під час взаємодії з Користувачем для дотримання законів та правил боротьби з відмиванням грошей.
Якщо клієнт є юридичною особою, представник, який представляє клієнта, повністю погоджується на те, що WIEX витягує та перевіряє інформацію про клієнта та його бенефіціарів у державних реєстрах (JADIS/JANGIS).
WIEX проводитиме процес KYT для всіх транзакцій, включаючи, але не обмежуючись, сторони транзакцій, криптовалютні гаманці, пов'язані з транзакціями, та кошти, використані для здійснення транзакцій. Під час процесу KYT WIEX може запросити додаткову інформацію про транзакцію та/або Користувача чи інші сторони, пов'язані з транзакцією, щоб зрозуміти мету та характер транзакції.
Ці Умови набувають чинності з моменту їх прийняття Вами та продовжують застосовуватися до їх припинення Вами або WIEX. Ці Умови втратять юридичну силу щодо Вас, якщо Ви припините будь-яке використання Послуг та більше не відвідуватимете Веб-сайт. WIEX може будь-коли та з будь-якої причини припинити надання будь-яких або всіх Послуг та/або припинити дію Умов. Без обмеження вищезазначеного, Ми також можемо припинити Ваш доступ до будь-яких або всіх Послуг, якщо Ви суттєво порушите будь-яке положення Умов, або якщо WIEX зобов'язаний це зробити за законом (наприклад, якщо надання Послуг є або стає незаконним або перевищує готовність до ризику). Усі положення Умов, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення надання Послуг, залишаться чинними.
WIEX не несе відповідальності за збитки, понесені Вами внаслідок призупинення Вашого доступу до Послуг та їх використання або припинення цих Умов, у разі причин, що виникають з вини Користувача або відповідно до нормативних актів.
Інформацію про те, як WIEX збирає, використовує та розкриває інформацію про своїх Користувачів, можна знайти в Політиці конфіденційності (https://wiex.com/en/documents/privacy).
Користувач чітко визнає, що WIEX є і залишається єдиним власником Веб-сайту, Послуг та/або інших прав інтелектуальної власності, пов'язаних з ними. Веб-сайт та вся інформація, контент, матеріали, графіка, продукти, адреси веб-сайтів, макети та послуги, що містяться на Веб-сайті або іншим чином надаються Користувачеві через нього, є виключною власністю WIEX та захищені чинним законодавством. Усі такі права та гудвіл належать і залишатимуться WIEX.
Вам заборонено відтворювати або зберігати будь-яку частину WIEX, Сервісів або торгових марок у будь-який спосіб без нашого попереднього письмового дозволу, в якому ми можемо відмовити з будь-якої причини.
Користувач зобов'язується повідомляти WIEX про будь-яке фактичне, загрозливе або підозрюване порушення будь-яких прав інтелектуальної власності WIEX, про яке стало відомо Користувачу, а також про будь-які претензії будь-якої третьої сторони, пов'язані з використанням Сервісів.
WIEX докладає значних зусиль, щоб гарантувати найвищу якість своєї діяльності, щоб забезпечити доступність та безперервність Сервісів відповідно до їх використання та призначення. Однак, відсутність передачі даних на великі відстані гарантує 100% безпеку, безперервність та доступність Сервісів.
ВЕБ-САЙТ ТА ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ НА УМОВАХ «ЯК Є» ТА «ЗА МЕЖЕЮ ДОСТУПНОСТІ» З УСІМА НЕДОЛІКАМИ, І WIEX КАТЕГОРНО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЗАЯВ ТА УМОВ БУДЬ-ЯКОГО РОДУ, ЩО ВИНИКЛИ З ЦИХ УМОВ АБО З ВИКОРИСТАННЯМ КОРИСТУВАЧЕМ ВЕБ-САЙТУ ТА ПОСЛУГ АБО ПОВ'ЯЗАНІ З НИМИ, ВКЛЮЧАЮЧИ НЕЯВНІ ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ ТА ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ. КОРИСТУВАЧ ВИЗНАЄ, ЩО В МЕЖАХ, ДОЗВОЛЕНИХ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, УСІ РИЗИКИ ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ ТА ПОСЛУГ ПОВНІСТЮ НЕСЕ КОРИСТУВАЧ.
ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН WIEX, ЇЇ ДОЧІРНІ КОМПАНІЇ ТА АФІЛІЙОВАНІ КОМПАНІЇ, БЕНЕФІЦІАРИ, ВЛАСНИКИ, АКЦІОНЕРИ, ЧЛЕНИ РАДИ, ДИРЕКТОРИ, ПРЕДСТАВНИКИ, АДВОКАТИ, ПОСАДОВІ ОСОБИ, МЕНЕДЖЕРИ, СПІВРОБІТНИКИ, АГЕНТИ, ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПОСЛУГ ТА ПІДРЯДНИКИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВТРАЧЕНІ ПРИБУТКИ, ДОХОДИ АБО ДАНІ, ЗМЕНШЕННЯ ВАРТОСТІ АБО ДІЛОВИХ МОЖЛИВОСТЕЙ, НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ПОСЛУГОВІ ЗБИТКИ, ПОШКОДЖЕННЯ АБО ПОРУШЕННЯ ДАНИХ, АБО БУДЬ-ЯКІ СПЕЦІАЛЬНІ, ВИПАДКОВІ, НЕПРЯМІ, НЕМАТЕРІАЛЬНІ АБО ПОДІБНІ ЗБИТКИ АБО ВИТРАТИ, ВНАСЛІДОК ВТРАТИ ВИРОБНИЦТВА АБО ВИКОРИСТАННЯ, ПЕРЕРИВАННЯ В БІЗНЕСІ АБО ЗАКУПІВЛІ ЗАМІННИХ ТОВАРІВ АБО ПОСЛУГ, ЩО ВИНИКЛИ ВНАСЛІДОК АБО У ЗВ'ЯЗКУ З АВТОРИЗОВАНИМ АБО НЕАВТОРИЗОВАНИМ ВИКОРИСТАННЯМ ПОСЛУГ. НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ БУЛА КОМПАНІЯ WIEX ПОВІДОМЛЕНА ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ, А ТАКОЖ НЕЗАЛЕЖНО ВІД ЗАЯВЛЕНОЇ ТЕОРІЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ.
WIEX НЕ РОБИТЬ ЖОДНИХ ЗАЯВ ЩОДО ТОЧНОСТІ, ПОРЯДКУ, СВОЄЧАСНОСТІ АБО ПОВНОТИ ІСТОРИЧНИХ АБО ПОТОЧНИХ ДАНИХ ПРО ЦІНИ КРИПТОВАЛЮТ, ДОСТУПНИХ ЧЕРЕЗ ПОСЛУГИ. WIEX ДОКЛАДЕ РОЗУМНИХ ЗУСИЛЬ, ЩОБ ЗАБЕЗПЕЧИТИ СВОЄЧАСНУ ОБРОБКУ ЗАМОВЛЕНЬ НА ТРАНЗАКЦІЇ, АЛЕ WIEX НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ЗАЯВ І НЕ ГАРАНТІЙ ЩОДО ЧАСУ, НЕОБХІДНОГО ДЛЯ ЗАВЕРШЕННЯ ОБРОБКИ (ЩО ЗАЛЕЖИТЬ ВІД БАГАТЬОХ ФАКТОРІВ, ВКЛЮЧАЮЧИ ТИХ, ЯКІ НЕ ЗНАХОДЯТЬСЯ ПОЗА НАШИМ КОНТРОЛЕМ), І WIEX НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ АБО ЗБИТКИ, ЯКІ ВИ МОЖЕТЕ ПОНЕСТИ В НАСЛІДОК БУДЬ-ЯКОЇ ЗАТРИМКИ В НАДАННІ ПОСЛУГ.
У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, Ви погоджуєтеся, що за жодних обставин WIEX, його дочірні компанії та філії, бенефіціари, власники, акціонери, члени правління, директори, представники, адвокати, посадові особи, менеджери, співробітники, агенти та підрядники не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі або випадкові збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, репутації, використання та інші немайнові збитки, що виникають у зв'язку з (1) Сервісом, цими Умовами або неможливістю користуватися Сервісом, (2) заявою, поведінкою або транзакцією з будь-яким учасником або третьою стороною на Сервісі, (3) Вашим використанням (або неправильним використанням) Сервісів або (4) будь-яким іншим питанням, що стосується Веб-сайту та/або Сервісів.
За жодних обставин WIEX не несе відповідальності перед Користувачем за збитки, що виникли внаслідок надання Сервісів, що перевищують суму 100 євро або суму, яку Користувач сплатив WIEX в обмін на доступ та використання Сервісів, залежно від того, яка сума більша.
Вищезазначені обмеження не застосовуватимуться до збитків, спричинених грубою недбалістю, шахрайством або навмисним порушенням службових обов'язків, або в тій мірі, в якій такі обмеження виключаються чинним законодавством (у такому разі відповідальність буде збільшена до мінімальної суми, необхідної для дотримання такого законодавства).
Користувач погоджується відшкодувати WIEX своїм дочірнім компаніям та афілійованим особам, бенефіціарам, власникам, акціонерам, членам правління, директорам, представникам, адвокатам, посадовим особам, менеджерам, працівникам, агентам та підрядникам будь-які претензії, позови, провадження, розслідування, вимоги, позови, витрати, видатки та збитки, понесені внаслідок (1) використання (або неправильного використання) Послуг Користувачем, (2) порушення Користувачем цих Умов, або (3) порушення Користувачем інших політик, інструкцій або інструкцій WIEX, або (4) порушення Користувачем будь-якого чинного закону, нормативного акту або прав будь-якої третьої сторони під час використання (або неправильного використання) Послуг Користувачем.
Умови є договором між Користувачем та WIEX. Жодна інша особа не має права примусово забезпечувати виконання будь-яких з його умов.
Якщо WIEX не негайно забезпечить виконання цих Умов або якщо WIEX затримує вжиття заходів проти Користувача щодо порушення Користувачем, WIEX все ще може зробити це пізніше.
У випадку, якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, це положення буде відокремлено, а решта цих Умов залишиться чинною та чинною.
Це повна угода між сторонами, яка замінює будь-які інші угоди, заяви (або неправдиві заяви) чи домовленості, як би вони не були повідомлені.
У разі порушення прав Користувача щодо Послуг, будь ласка, надішліть скаргу на адресу [email protected] Користувач повинен звернутися до WIEX не пізніше ніж протягом трьох місяців з дня, коли Користувач дізнався або мав дізнатися про порушення своїх прав чи законних інтересів. Усі скарги будуть розглянуті, і з Користувачем зв’яжуться якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 14 днів.
17.1. Право Користувача звернутися до Державного органу захисту прав споживачів
У випадку, якщо WIEX відмовився розглядати скаргу Користувача, або Користувач не погоджується з рішенням, запропонованим WIEX, і вважає, що його права були порушені або його інтересам було завдано шкоди, Користувач може подати скаргу до Державного органу захисту прав споживачів Литовської Республіки.
До Умов застосовується законодавство Литовської Республіки. Будь-які судові позови між Wiex та Користувачем вирішуються у Вільнюському районному суді, який має виключну юрисдикцію для вирішення спорів, що виникають згідно з Умовами.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо Угоди або Послуг, будь ласка, зв'яжіться з WIEX через контактну форму, доступну на Веб-сайті. Член служби підтримки WIEX буде радий вам допомогти.
Останнє оновлення: 27.02.2025